Informatie over bestellen bij Amazon

Kleding, elektronica en boeken kopen via Amazon. Steeds meer mensen weten hun weg te vinden naar deze grootste webshop. Niet zo gek, want Amazon biedt een zeer uitgebreid assortiment en heeft gunstige prijzen. Voorheen verkocht Amazon.nl alleen boeken, maar sinds maart 2020 kunnen shoppers hier terecht voor miljoenen artikelen, waaronder Kindle e-readers.

Ben je van plan om iets te bestellen bij Amazon, maar heb je dit nog niet eerder gedaan? Dan is het wel prettig om te weten hoe dit precies werkt en waar je eventueel rekening mee moet houden. Je geeft immers toch geld uit. Wij nemen alle belangrijke aspecten van het bestelproces bij Amazon met je door!

Een account aanmaken

Om een bestelling te plaatsen, is het verplicht om eerst een account aan te maken. Hiervoor wordt om een aantal persoonlijke gegevens gevraagd, waaronder het bezorgadres en jouw naam. Ter controle ontvang je een e-mail met inlogcode om jouw Amazon-account te activeren.

In je account kun je o.a. de volgende zaken regelen:

  • Al jouw bestellingen bekijken
  • Producten retourneren
  • Bezorgadres wijzigen
  • Betaalmethoden bewerken
  • Cadeaubonnen en saldo aanvullen
  • Jezelf aanmelden voor Amazon Prime

Betaalmethoden

Amazon biedt een scala aan betaalmethoden. Helemaal fijn is dat je op Amazon.nl kunt betalen met iDEAL. Daarnaast worden alle bekende creditcards geaccepteerd (o.a. MasterCard en Visa). Heb je een Amazon giftcard gekregen? Ook deze cadeaubon kun je online verzilveren. Houd er rekening mee dat je op Amazon.nl niet kunt betalen met PayPal of via bankoverschrijving/ automatische incasso.

Verzendopties en verzendkosten

Alle bestellingen worden in Nederland door PostNL bezorgd. Ben je niet vaak thuis en prefereer je bezorging bij een ophaalpunt? Dan is het mogelijk om je Amazon-bestelling af te halen in een DPD Pickup shop bij jou in de buurt. Kies dan tijdens het bestellen voor ‘afhalen’. 

Hoeveel bedragen de verzendkosten bij Amazon Nederland? Over het algemeen wordt jouw pakket gratis bezorgd bij een bestelwaarde van meer dan €20 (standaard bezorging). Echter zijn er enkele uitzonderingen. Bijvoorbeeld indien je bestelt via Amazon.nl Marketplace. Hier koop je artikelen van externe verkopers. Zij hanteren ieder weer hun eigen verzendkosten. Wil je jouw pakketje écht snel in huis hebben (binnen 1-2 werkdagen), dan betaal je zo'n €2,99 aan bezorgskosten. Voor bezorging op dezelfe dag rekent Amazon.nl €3,99.

Jouw Amazon pakket traceren na bestelling

Na het bestellen is het afwachten geblazen tot de bezorger op de stoep staat. In je Amazon-account kun je bij ‘Je bestellingen’ de huidige status van je bestelling inzien. Als een bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze elk afzonderlijke bezorgdatums en tracking informatie hebben.

Het Amazon Prime-lidmaatschap

Net als vele andere webshops heeft ook Amazon een abonnement die je kunt aanschaffen in ruil voor fijne extra’s. In Nederland kost het Prime-lidmaatschap €2,99 per maand en je kunt deze op elk gewenste moment opzeggen. Benieuwd of het lidmaatschap iets voor jou is? Je kunt een gratis proefperiode van 30 dagen aanvragen via de site.

De grootste voordelen voor Prime-leden zijn:

  • Onbeperkt gratis Premium-verzending van miljoenen items
    Supersnelle levering en nog kosteloos ook. Met Amazon Prime kun je miljoenen producten (ongeacht de bestelwaarde) gratis en snel laten thuisbezorgen. Let hierbij op het Prime logo tijdens het winkelen!
  • Gratis films en series streamen of downloaden
    Als Prime-lid krijg je gratis toegang tot duizenden series, films en meer. Deze kun je streamen via je TV, tablet, browser of smartpone. Het is ook mogelijk om films en series te downloaden zodat je deze offline kunt bekijken.
  • Onbeperkte opslag van foto’s in Amazon Cloud Drive
    Amazon geeft Prime-leden de mogelijkheid om dierbare foto’s veilig bewaren in hun cloud. Het maakt niet uit of je hier 100 of 1000 foto’s op bewaart, de opslagruimte is onbeperkt. 

Een verlanglijstje aanmaken

Soms zie je een artikel dat je op een later moment wellicht wilt kopen. Is het item op dit moment net te prijzig of wil je er even over nadenken? Dan kun je op de button ‘op lijst zetten’ klikken. Amazon slaat dit item dan direct op in een handig verlanglijstje. In je account kun je deze lijst bekijken. Indien een van je favoriete artikelen in prijs is verlaagd/verhoogd, is dit in het verlanglijstje terug te zien. 

Niet tevreden met je bestelling?

Heb je jouw pakketje binnen, maar voldoet deze toch niet helemaal aan je verwachtingen? De meeste items kun je binnen 30 dagen gratis terugsturen. Lees hier uitgebreide informatie over het retourproces bij Amazon.