Is bestellen bij Amazon vanuit Nederland eenvoudig?

Mijn eerste ervaring met deze grote webshop

Account nodig om te bestellen: ja
Verzendduur: 1 tot 5 dagen
Bezorgkosten (standaard levering): Gratis vanaf €29, anders €3
Bezorgmethoden: O.a. standaard levering en premium bezorging 
Betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard, American Express en Amazon cadeaubonnen
Retourneren: Veel items kun je binnen 30 dagen gratis retourneren

Iets bestellen bij Amazon.de, dat had ik nog nooit gedaan. In de eerste instantie voelt het niet erg prettig om een product, vooral prijzige artikelen, online te bestellen bij een buitenlandse webshop. Is de site wel echt betrouwbaar en moet ik niet lang op mijn pakket wachten? Echter na de aankoop van een e-reader (Kindle Paperwhite), kan ik iedereen Amazon.de aanraden! 

Het bestelproces en verzending

Na de e-reader in mijn winkelmandje te hebben gelegd, moest ik een account aanmaken. Hiervoor werd gevraagd naar een aantal persoonlijke gegevens. Eigenlijk enkel de belangrijkste om het pakket op de juiste bestemming te krijgen. Het aanmaken van een account kost ongeveer 5 minuten. Ter controle ontving ik een e-mail met een code om toegang te krijgen tot mijn Amazon-account. 

Op Amazon.de worden diverse betaalmethoden aangeboden, waaronder iDEAL en betalen met creditcard. Dat is erg prettig, want in Nederland is vooral iDEAL populair. Vervolgens kies je een verzendmethode. Ikzelf heb het pakket thuis laten bezorgen, maar het is ook mogelijk om te kiezen voor een DPD afhaalpunt. Amazon biedt ook keuze in bezorgmomenten. Zo kun je een bestelling in het weekend laten bezorgen of juist doordeweeks. Dit zijn zeker fijne opties als je niet altijd thuis bent. 

Bezorging van mijn bestelling

Na het afronden van het bestelproces, ontvang je een e-mail met het besteloverzicht. Hierin staan o.a. de gemaakte kosten en leverdatum. Amazon.de rekent voor alle aankopen boven de €29 géén verzendkosten. Door mijn keuze voor standaard verzending, zou het pakket precies 1 week later geleverd worden. Tot mijn verrassing stond de bezorger al binnen 4 dagen voor de deur. De Kindle e-reader was stevig verpakt in een kleine, kartonnen verpakking. Hier waren geen beschadigingen aan te zien. Bij het openen hiervan was de e-reader nogmaals verpakt in de eigen, productverpakking. 

Al met al is online shoppen bij Amazon.de eenvoudig. Het gehele bestelproces, van een account aanmaken tot betalen, kost maximaal 10 minuten. Daarnaast kun je jouw pakket snel in huis verwachten. 

Bekijk hier welke Kindle jij snel bij Amazon wil bestellen

Retourneren bij Amazon

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat het gekochte artikel niet helemaal aan je verwachtingen voldoet óf dat deze defect is. Voor de meeste producten op Amazon geldt dat je deze kosteloos binnen 30 dagen na ontvangst kan retourneren. Meer weten over het retourproces en hoe dit precies in zijn werk gaat? Lees hier hoe je bestelde items kunt retourneren.